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解決方案

業務及用戶體驗

中兴通讯業務及用戶體驗解決方案,立足客户角度去感知分析网络与业务信息,基于智能开放的大数据平台,通过对海量数据灵活挖掘和分析,提供價值建網、價值運營及全域全业务的端到端感知管理,助力运营商网络价值提升。

價值建網

以运营商网络建设价值最大化为导向的價值建網方案,以现网数据、工参、地理化信息等无线数据为基础,结合价值区域识别及导入,多维度综合评估站点优先级,精准预测规划网络覆盖效果,助力运营商提升网络建设性价比。

端到端智能優化

以用户体验为核心,以端到端多领域的业务数据为基础,以专家经验和机器学习等智能算法为手段,以客户投诉处理、区域感知优化、用户感知优化、业务感知优化四大功能为抓手,高效助力运营商日常的無線網絡优化工作。

價值運營

针对运营商面临的网络复杂化、业务多样化及体验个性化挑战,打造了基于價值運營的综合方案,通过端到端客户感知、业务质量保障及Payload提升多维分析等多种方案手段,匹配运营商的存量经营及营销活动,提供价值驱动的运营支撑。

語音業務質量保障

運用人工智能,深度學習,機器學習等技術,構建實時,主動,端到端,定界定位的支撐系統,實現了提升網絡,用戶,業務質量,提高運維效率,降低運維成本。

數據業務質量保障

基于大數據的分析方法,構建以業務和用戶感知爲核心的指標體系,采集用戶、無線、核心網和SP側數據進行端到端關聯分析,以一鍵投訴分析、區域感知分析、業務感知分析以及用戶感知分析四個專題爲基礎,進行業務質量的評估,並主動對質差原因進行全域分析,給出無線、核心網、SP、承載以及用戶等各方面的因素。

客戶體驗管理

随着用户对通信体验品质的更高追求,中兴通讯提供了用户体验管理解決方案,通过全域感知用户,全视角客户保障,VAP用户主动关怀及一键式投诉处理等多种方案手段,提供以体验驱动可持续性发展。

全域全接口數據采集合成

通過采集通信網絡原始數據,解析輸出單接口原始XDR並對其進行跨接口關聯合成,打造跨2G/3G/4G網絡的完整信令監測方案。該方案是網絡運維的重要支撐,爲通信網絡的各種應用系統提供輸入數據源。

數據治理及智能化平台

以數據治理爲核心,統一數據標准和規範,可視化數據建模、實現高效數據治理,通過一站式開發、端到端支撐大數據+AI數據探索,幫助企業快速高效提升數據質量、降低建設成本、消除數據孤島、加速數據賦能,推動企業組織優化與轉型。

AI訓練推理開發平台

通過采集通信網絡原始數據,解析輸出單接口原始XDR並對其進行跨接口關聯合成,打造跨2G/3G/4G網絡的完整信令監測方案。該方案是網絡運維的重要支撐,爲通信網絡的各種應用系統提供輸入數據源。

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